Dans cet article, nous vous partageons une interview exclusive des gérants du club Set Padel Narbonne, Loïc et Théo, qui nous racontent leur parcours, leurs défis et leurs conseils pour monter un club de padel moderne et performant. Cette initiative s’inscrit parfaitement dans la thématique de la gestion des établissements de loisirs, un secteur en pleine évolution où la digitalisation des sports et l’automatisation loisirs jouent un rôle clé. Chez PlayPro, logiciel tout-en-un pour la gestion des établissements de loisirs et de sports, nous vous proposons de découvrir les enseignements précieux issus de cette expérience concrète afin d’éclairer vos futurs projets.
Combien ÇA RAPPORTE d’ouvrir un padel ?
Les premières étapes pour créer un club de padel
Le projet du Set Padel Narbonne a mis près de trois ans à voir le jour, un temps qui illustre bien la nécessité de ne pas se précipiter. Théo, co-gérant du club, insiste sur l’importance de la patience : « Je me suis dit, le projet commence dans un an, on le voit sortir de terre et on ouvre, mais en réalité ça a pris trois ans. »
La première étape cruciale a été la recherche d’un terrain adapté, d’au moins 5000 m², bien situé, facile d’accès, à proximité du centre-ville et des grands axes routiers. Cette localisation stratégique facilite l’accueil des joueurs et la fréquentation du club.
Une vision commune et une association solide
Avant même de penser aux infrastructures, Loïc et Théo ont souligné l’importance d’avoir une vision partagée entre les membres fondateurs. Leur objectif commun : créer un club de qualité, mêlant haut niveau et loisirs, accessible à tous, avec une école de padel ambitieuse.
Cette cohésion dans la direction du projet est un élément fondamental pour assurer la pérennité et la réussite de l’association.
Les défis liés à la construction et aux infrastructures
Le choix d’un architecte professionnel a été un point clé pour réussir la conception des terrains et du club-house. Théo recommande vivement de s’entourer d’experts pour obtenir un permis de construire solide et éviter les retards. En effet, après avoir trouvé le terrain, il a fallu près de quatre mois de travail architectural, puis neuf mois pour obtenir l’acceptation du permis, avec plusieurs allers-retours et recours tiers.
Un autre défi a été de garantir un confort de jeu optimal tout en assurant la rentabilité. Contrairement à certains clubs où les terrains sont très rapprochés, Set Padel Narbonne a opté pour des espaces généreux entre les terrains (3 mètres de chaque côté et 5 mètres entre les terrains), afin de créer une atmosphère aérée et agréable pour les joueurs, notamment lors des compétitions.
Cette stratégie s’inspire du modèle des clubs premium de tennis, qui ont su rester attractifs malgré la démocratisation du sport, en misant sur la qualité et l’expérience utilisateur.
Lancement et acquisition de la clientèle
Pour attirer les joueurs dès l’ouverture, le club a organisé une journée d’inauguration avec de nombreuses animations : terrains gratuits toute la journée, food trucks, magicien, concert live et DJ. Cette ouverture festive a permis de faire venir plus de 700 personnes, dont plus de 300 joueurs actifs sur la journée.
Par la suite, une offre promotionnelle de 50 % sur les tarifs pendant un mois a facilité l’essai et la fidélisation. L’objectif était simple : permettre aux joueurs de découvrir le club sans hésitation, puis les convaincre par la qualité des installations et de l’accueil.
Les clés de la fidélisation
Selon Loïc, les retours des adhérents mettent en avant un accueil chaleureux et des conditions de jeu irréprochables. Le club investit également dans un entretien quotidien rigoureux : nettoyage des vitres, vestiaires, douches et sols, avec un budget mensuel conséquent (environ 2000 €) pour garantir une expérience haut de gamme.
Ce souci du détail est essentiel, notamment pour un sport comme le padel où les terrains vitrés doivent être parfaitement propres pour assurer la visibilité et la qualité de jeu.
Gestion quotidienne et organisation interne
Le club fonctionne avec une équipe dédiée :
- Loïc, directeur sportif, responsable des cours, tournois et de la gestion sportive.
- Sébastien, professeur et responsable de l’accueil.
- Benjamin, expert en maintenance avec 25 ans d’expérience, en charge du ménage quotidien.
Cette organisation permet d’assurer un fonctionnement fluide et professionnel, indispensable pour un établissement de loisirs moderne.
Les relations avec les collectivités et les aides
Contrairement à ce que l’on pourrait espérer, les gérants du Set Padel Narbonne n’ont pas bénéficié d’aides publiques, ni de la mairie ni du département. Théo précise : « J’ai eu aucune aide de personne, malheureusement. »
Cependant, il souligne que dans certains cas, des passionnés au sein des collectivités peuvent être des facilitateurs précieux. Cette réalité souligne l’importance d’anticiper les démarches administratives et de ne pas compter uniquement sur les subventions.
Conseils pour réussir son projet de club de padel
Loïc et Théo insistent sur plusieurs points essentiels :
- Ne pas précipiter les étapes : prendre le temps de bien réfléchir, planifier et rechercher le terrain idéal.
- S’entourer de vrais professionnels : architectes, artisans, experts en maintenance. Il faut visiter leurs réalisations pour s’assurer de leur sérieux.
- Investir dans la qualité : que ce soit dans la construction, la maintenance ou l’accueil, la qualité est un facteur différenciant majeur.
- Adopter un positionnement premium : offrir une expérience haut de gamme pour attirer et fidéliser une clientèle exigeante.
Ces conseils sont valables quel que soit le budget, car l’expérience montre que des économies mal placées peuvent coûter cher sur le long terme.
Conclusion
Le projet du Set Padel Narbonne illustre parfaitement les enjeux de la gestion des établissements de loisirs dans un secteur dynamique comme le padel. De la conception à l’ouverture, en passant par la maintenance et la fidélisation, chaque étape demande rigueur, patience et expertise.
Pour les porteurs de projet, la digitalisation et l’automatisation des loisirs deviennent des alliées indispensables. Un logiciel de réservation performant, une caisse loisirs intégrée et une solution tout-en-un comme PlayPro peuvent simplifier la gestion quotidienne et améliorer l’expérience des clients.
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