Politique de Confidentialité

Politique de confidentialité

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Préambule

La présente Politique de confidentialité vise à présenter de manière transparente l’utilisation qui est faite des données personnelles des personnes concernées (ci-après les « Utilisateurs ») collectées sur site internet : www.toog-app.com (ci-après le « Site »), par la société TOOG FRANCE (ci-après « TOOG »), et ceci à des fins d’information.
TOOG agit en conformité avec les dispositions du Règlement Européen de protection de données personnelles 2016 /679 du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données.
La présente politique de confidentialité vous informe sur la manière dont TOOG collecte, utilise, protège, conserve, partage et/ou supprime (« les Traitements ») les données personnelles des Utilisateurs du Site. Des informations sur la procédure à suivre pour nous contacter afin d’exercer vos droits en vertu de la législation en vigueur vous sont également communiquées.

Qui est le responsable des traitements de vos données personnelles ?

Les informations communiquées par l’Utilisateur dans la cadre de l’utilisation du Site (création d’un compte utilisateur, réservation d’une offre chez un partenaire, inscription pour recevoir les offres), sont à destination de TOOG au capital social de 543,40 €, immatriculée au registre du commerce et des sociétés de Périgueux sous le numéro 899 637 011 dont le siège social est situé au 251 BD DES SAVEURS 24660 COULOUNIEIX-CHAMIERS. A ce titre, TOOG est responsable de traitement et détermine les finalités des traitements de données personnelles.
Le représentant du responsable de traitement est Monsieur Benjamin GUEROUI, en sa qualité de Président de TOOG.
Un certain nombre de traitements de données à caractère personnel sont mis en œuvre par le responsable de traitements dans le cadre de l’utilisation du Site par l’Utilisateur ; ils seront ci-après détaillés.

Finalités des traitements (à quoi servent les données collectées ?)

Les données personnelles des utilisateurs sont collectées et traitées par TOOG afin de :
. Assurer la création et la gestion du compte de l’Utilisateur – Ce traitement a pour base juridique l’exécution des conditions générales d’utilisation.
. Fournir le service d’intermédiation entre l’Utilisateur et le Partenaire dans le cadre de la réservation d’une offre – TOOG utilise les données personnelles de l’Utilisateur pour traiter la réservation par l’Utilisateur, d’une offre d’un créneau proposé par une partenaire, et gérer le paiement de l’Offre. Ce traitement a pour base juridique l’exécution de la relation contractuelle entre l’Utilisateur et TOOG.
. Communiquer à l’Utilisateur les Offres présentées sur le site TOOG – TOOG utilise vos données personnelles pour vous transmettre par mail les dernières Offres des partenaires disponibles sur le site – Ce traitement a pour base juridique le consentement de l’Utilisateur.
En outre, les données personnelles des Utilisateurs peuvent être traitées afin de :
. Cookies pour améliorer la navigation sur le Site : données de connexion et d’utilisation;
. permettre la gestion des inscriptions et créations de compte;
. gérer la traçabilité des prestations et services commandés par l’Utilisateur : données de connexion et d’utilisation du Site, facturation, historique des commandes, information sur la gestion de ses demandes
. répondre à des problématiques de service client (lorsqu’un Utilisateur contacte TOOG ou lorsque TOOG répond aux requêtes et commentaires d’un Utilisateur)
. en fonction du consentement de l’utilisateur à la politique de “Cookies” du Site, proposer des contenus et publicités personnalisées à l’Utilisateur
. prévenir et lutter contre la fraude informatique (spamming, hacking…) : matériel informatique utilisé pour la navigation, l’adresse IP, le mot de passe (hashé);
. mener des enquêtes de satisfaction facultatives concernant le Site et TOOGwww.toog-app.com ne commercialise pas vos données personnelles qui sont donc uniquement utilisées par nécessité ou à des fins statistiques, d’analyses ou pour vous proposer des Offres en adéquation avec les goûts de l’utilisateur.

Quelles sont les données que nous collectons auprès de vous ?

Pour les finalités prédéterminées, TOOG collecte les données suivantes : 1. Assurer la création et la gestion du compte de l’Utilisateur : Les données que l’Utilisateur doit obligatoirement renseigner sur son compte pour sa création sont :
. Sexe,
. Nom(s),
. Prénom(s),
. Adresse électronique,
. Numéro de téléphone portable
. Mot de passe (100% crypté et inaccessible).
Si l’Utilisateur ne fournit pas ces données personnelles, il ne pourra pas créer son compte utilisateur. Les données que l’Utilisateur peut en outre renseigner sur son compte, de manière facultative, sont :
. Photo de profil,
. Téléphone,
. Date de naissance,
. Une description du profil,
. Ses souhaits,
Sur son compte, l’Utilisateur a la possibilité, à tout moment, de :
. Modifier ses informations personnelles ;
. Voir ses dernières réservations d’offres ;
. Fournir le service d’intermédiation entre l’Utilisateur et le Partenaire dans le cadre de la souscription d’une Offre :
Les données que l’Utilisateur doit obligatoirement renseigner pour la souscription d’une Offre sur le Site sont :
. Coordonnées personnelles (Civilité, Prénom, Nom, Adresse email)
. Coordonnées téléphoniques lors d’une réservation
. Informations de carte bancaire (100% sécurisée et cryptée) Si l’Utilisateur ne fournit pas ces données personnelles, il ne pourra pas réaliser une réservation sur le Site.
. Communiquer à l’Utilisateur les Offres présentées sur le site TOOG :
Les données que l’Utilisateur doit renseigner pour recevoir les Offres de TOOG sont :
. L’adresse e-mail ;
De manière générale, TOOG ne collecte pas de données personnelles sensibles sur son Site.
Dans l’éventualité où l’Utilisateur fournirait des données personnelles sensibles sans qu’elles lui soient demandées, l’Utilisateur consent expressément à ce que ses données personnelles soient traitées. Dans ce cas de figure, l’Utilisateur est informé de son droit de retirer son consentement à tout moment, en notifiant sa demande selon la procédure décrite à l’article 9 des présentes.
. Qui est le destinataire de vos données ?
Vos données sont transmises aux services internes de TOOG dans le cadre des finalités prédéterminées.
Nous partageons vos données avec les sociétés tierces suivantes :
. Partenaires, afin que ces derniers réalisent la prestation et l’éventuelle prestation additionnelle souscrite ;
. Prestataire de services de paiement en ligne, afin qu’elle puisse fournir le service de paiement en ligne de la réservation ;
. Plateformes d’affiliation, pour le suivi des inscriptions et réservations.
. Hébergeur
Dans ces deux derniers cas, ces sociétés tierces disposent d’un accès limité aux données de l’Utilisateur dans le cadre de l’exécution des prestations, et ont une obligation contractuelle de les utiliser en conformité avec les dispositions de la réglementation applicable en matière protection des données à caractère personnel.
En tout état de cause, lorsque TOOG fait appel à des sous-traitants, TOOG prendra les mesures nécessaires pour que les données soient traitées en tout sécurité et conformément à la présente politique de confidentialité lorsqu’elles sont communiquées à des tiers.
Enfin, afin de respecter nos obligations légales, vos données personnelles peuvent également être transmises aux autorités administratives et judiciaires autorisées, uniquement sur réquisition judiciaire.
. Sécurité des données
TOOG, afin de garantir la meilleure protection des données personnelles pour ses Utilisateurs, met en œuvre des mesures organisationnelles et techniques en matière de sécurité des données afin de protéger les données personnelles contre les altérations, destructions et les accès non autorisés.
. Durée de conservation des données
Les données à caractère personnel que TOOG conserve, ne le sont que le temps nécessaire aux fins pour lesquelles ces données ont été recueillies et dans les mesures permises par les lois applicables.
En tout état de cause la durée de conservation des données personnelles varie en fonction de la finalité du traitement.
Lorsque TOOG n’aura plus besoin d’utiliser ces informations à caractère personnel, nous les supprimerons de nos systèmes et dossiers et/ou prendrons des mesures pour les rendre anonymes afin que vous ne puissiez plus être identifié(e) à partir de celles-ci.
. Quels sont vos droits ?
Les Utilisateurs disposent des droits suivants :
. Le droit d’accès : il s’agit de votre droit d’obtenir une copie des informations à caractère personnel que nous détenons à votre sujet.
. Le droit à la portabilité de vos données : il s’agit de votre droit d’obtenir les données vous concernant et que nous détenons, sous une forme électronique structurée et interopérable, et d’obtenir leur transfert à un autre responsable du traitement.
. Le droit de rectification : il s’agit de votre droit de faire rectifier les informations à caractère personnel incomplètes ou inexactes que nous traitons à votre sujet. A ce titre, nous vous rappelons que vous pouvez, à tout moment, modifier vos données personnelles figurant sur votre compte Utilisateur en vous connectant sur votre compte.
. Le droit de demander l’effacement de vos données : Vous avez le droit de demander la suppression des informations à caractère personnel que nous traitons à votre sujet, ce que nous ferons sous réserve de nos obligations légales de conservation.
. Le droit de limitation : il s’agit de votre droit d’obtenir la limitation du traitement de vos informations à caractère personnel lorsque vous contestez l’exactitude de vos données, lorsque vous pensez que leur traitement est illicite, ou lorsque vous pensez que nous n’avons plus besoin de traiter vos données à moins que nous ne soyons pas en mesure de les supprimer en raison d’une obligation légale ou autre ou encore parce que vous ne souhaitez pas leur suppression.
. Le droit d’opposition : il s’agit de votre droit de vous opposer au traitement de vos données par TOOG. Nous respecterons votre demande sauf si nous justifions d’un motif légitime en application de la réglementation en vigueur.
. Comment exercer vos droits ?
L’Utilisateur peut exercer l’ensemble de ses droits en justifiant son identité par :
. Courrier électronique à l’adresse : marion@toog-app.com
L’Utilisateur sera informé des mesures prises à la suite de sa demande dans les meilleurs délais.
L’Utilisateur est informé de son droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente chargée de la protection des données, à savoir la CNIL.
Veuillez noter que si vous avez retiré votre consentement au traitement de vos informations à caractère personnel (sous réserve de restrictions contractuelles et légales et d’un préavis raisonnable), nous ne serons plus en mesure de vous offrir les services afférents proposés.
. Une question ? Pour toute question, l’Utilisateur est invité à se diriger vers les services de TOOG via :
. L’envoi d’un courrier électronique à l’adresse : marion@toog-app.com
. Politique relative aux cookies Nous utilisons des cookies qui sont des fichiers textes stockés sur le disque dur de votre terminal (ordinateur, tablette, mobile) par le biais de votre logiciel de navigation à l’occasion de la consultation du Site. Les cookies donnent une information relative à votre navigation et permettent d’améliorer l’expérience de navigation ainsi que le contenu et les fonctionnalités du Site. Vous pouvez à tout moment désactiver ces cookies et ce gratuitement à partir des possibilités de désactivation de votre navigateur. La configuration de chaque navigateur est différente. Elle est décrite dans le menu d’aide du navigateur, ou peut être consulté ci-dessous concernant :
. Firefox,
. Google Chrome,
. Internet Explorer,
. Safari,
. sur le site de la CNIL.
. Application de la présente Politique de confidentialité
TOOG se réserve le droit d’apporter toute modification à la présente Politique à tout moment. Si une modification est apportée, TOOG s’engage à publier la nouvelle version sur le Site.
TOOG informera également ses Utilisateurs de la modification par messagerie électronique dans les meilleurs délais. Si l’Utilisateur n’est pas d’accord avec les termes de la nouvelle rédaction de la clause, il aura la possibilité de supprimer son compte. L’Utilisateur qui ne dispose pas de compte sera informé via une alerte sur la page d’accueil du Site.
Version en vigueur au 24 janvier 2022

4. Comment pouvez-vous décider quels cookies sont utilisés ?

Lorsque vous visitez nos plateformes pour la première fois, nous affichons une bannière concernant les cookies. Vous pouvez y trouver de plus amples informations concernant les cookies et vous pouvez choisir si vous acceptez les cookies de performance, ainsi que les cookies de ciblage.

Veuillez noter que votre choix est lié à l’appareil et ainsi au navigateur Internet spécifique que vous utilisez. Si vous utilisez plusieurs appareils ou navigateurs Internet, vous pouvez choisir différents paramétrages.

Vous êtes également libre de changer d’avis à tout moment et d’ajuster les paramétrages des cookies ultérieurement. Il vous suffit de vous rendre sur les paramètres des cookies qui sont affichés dans le pied de page ou dans les paramètres de votre compte Toog.

5. Mises à jour de notre politique en matière de cookies

Si nous modifions notre façon d’utiliser les cookies sur nos plateformes, nous mettrons à jour la présente politique en matière de cookies et afficherons la date de la dernière mise à jour. Si vous êtes un membre inscrit sur nos plateformes, nous vous contacterons et vous informerons de ces modifications.

Cette politique en matière de cookies a été mise à jour pour la dernière fois le 1er janvier 2022.

6. Des questions supplémentaires concernant notre Politique en matière de cookies?

Si vous avez des questions concernant notre politique en matière de cookies, n’hésitez pas à nous contacter par e-mail à l’adresse suivante : marion@toog-app.com